Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Reitsport-Rheinmain, Inhaber Magnus Wehrheim, Industriestraße 26, 69509 Mörlenbach (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) – in der Werkstatt, beim Termin im Stall, im Online-Shop, auf der Website und in der App „Reitsport-Rheinmain“ (iOS, Android, Apple Watch).
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer bei Abschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Regelungen, die nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, sind als solche gekennzeichnet.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
Der Auftragnehmer erbringt Sattlermeister-Dienstleistungen, insbesondere:
Der genaue Umfang der Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung oder dem individuellen Angebot. Die digitalen Zusatzfunktionen der App (z. B. Ritt-Aufzeichnung, Reiterstübchen, Punkte) sind freiwillige, unentgeltliche Angebote; ein Anspruch auf ihre dauerhafte Bereitstellung in einem bestimmten Umfang besteht nicht.
Ein Vertrag kommt durch die Auftragserteilung des Auftraggebers (mündlich, in Textform oder über Website/App) und die Annahme durch den Auftragnehmer zustande. Die Annahme erfolgt durch Auftragsbestätigung, durch Beginn der Arbeiten oder durch Übergabe der Ware. Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Für Bestellungen im Online-Shop gelten die dort im Bestellablauf angezeigten Hinweise zum Vertragsschluss.
Gegenüber Verbrauchern sind alle angegebenen Preise Endpreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Unternehmern verstehen sich Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Bei differenzbesteuerten Gebrauchtwaren wird die Umsatzsteuer nicht gesondert ausgewiesen (siehe § 17). Anfahrtskosten werden vor dem Termin mitgeteilt.
Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, bei Abholung bzw. Übergabe der Ware oder nach Abschluss der Dienstleistung fällig. Möglich sind Barzahlung, Überweisung und Kartenzahlung, auch kontaktlos am Gerät des Außendienstes (Abwicklung über Stripe). Ratenzahlungen sind nur nach ausdrücklicher Vereinbarung möglich.
Bei Neuanfertigungen, Bestellwaren und größeren Reparaturen kann der Auftragnehmer eine Anzahlung verlangen. Die Anzahlung wird mit dem Endpreis verrechnet. Wird der Vertrag aus Gründen, die der Auftragnehmer zu vertreten hat, nicht durchgeführt, oder widerruft ein Verbraucher den Vertrag wirksam, wird die Anzahlung vollständig erstattet.
Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.
Liefertermine sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart. Der Auftraggeber holt die bestellte Ware oder den reparierten Gegenstand innerhalb von 14 Tagen nach der Fertigstellungsnachricht ab bzw. vereinbart eine Übergabe beim nächsten Termin. Holt er den Gegenstand trotz Erinnerung nicht ab, kann der Auftragnehmer eine angemessene Lagergebühr berechnen; sie wird vorher mitgeteilt.
Beim Versand geht die Gefahr gegenüber Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher über.
Die Sattelanpassung erfolgt nach bestem fachlichen Wissen. Eine Sattelanpassung ist eine Momentaufnahme; die Passform kann sich durch Veränderungen des Pferdes (z. B. Muskelaufbau, Gewichtsveränderung, Trainingszustand) ändern. Eine dauerhafte Passform kann daher nicht zugesagt werden. Regelmäßige Kontrollen werden empfohlen.
Messwerte aus Sensoren, Rückenscans, Fotos sowie KI-gestützte Auswertungen (z. B. Video-Sattel-Check) sind Hilfsmittel. Sie ersetzen weder die fachliche Beurteilung durch den Sattler noch eine tierärztliche Untersuchung. Unverbindliche Online-Einschätzungen ohne Termin vor Ort begründen keine vertragliche Zusicherung.
Für die Vermietung von Sätteln gelten ergänzend die jeweils vereinbarten Mietbedingungen. Der Mieter haftet für Schäden, die über die normale Abnutzung hinausgehen. Die Rückgabe hat in gereinigtem Zustand zum vereinbarten Termin zu erfolgen.
Der Auftraggeber kann auf der Website oder in der App ein persönliches Kundenkonto anlegen. Darüber können u. a. Termine angefragt, Aufträge, Rechnungen und Anprobe-Berichte eingesehen und Nachrichten ausgetauscht werden. Ein Anspruch auf Einrichtung eines Kontos besteht nicht.
Der Auftraggeber hält seine Zugangsdaten geheim und informiert den Auftragnehmer unverzüglich, wenn er von einer unbefugten Nutzung seines Kontos erfährt.
Der Auftraggeber kann sein Konto jederzeit selbst löschen (in der App unter „Mehr“ in den Konto-Einstellungen: „Konto löschen“) oder die Löschung per E-Mail an info@reitsport-rheinmain.de verlangen. Gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen (z. B. Rechnungen) bleiben bis zum Ablauf der Fristen gespeichert.
Der Auftragnehmer kann ein Konto vorübergehend sperren oder nach vorheriger Ankündigung kündigen, wenn der Auftraggeber erheblich gegen diese AGB verstößt, insbesondere gegen die Regeln des Reiterstübchens (§ 10). Website und App werden mit üblicher Sorgfalt betrieben; eine ununterbrochene Verfügbarkeit kann nicht zugesagt werden.
Die App bietet die Aufzeichnung von Ritten (Strecke, Tempo, Gangarten), Routenvorschläge, Karten, Hinweise auf Reit-Spots, einen Live-Link für Notfallkontakte sowie einen Stillstand-Alarm.
Diese Funktionen sind kein Notrufsystem und ersetzen keinen Notruf (112). Sie hängen von Faktoren ab, die der Auftragnehmer nicht beeinflussen kann, insbesondere GPS-Empfang, Mobilfunknetz, Akkustand, Geräteeinstellungen, App-Berechtigungen sowie Diensten Dritter (z. B. SMS-Versand, Kartendienste). Es wird keine Gewähr dafür übernommen, dass ein Alarm ausgelöst wird, eine Nachricht zugestellt wird oder Notfallkontakte rechtzeitig reagieren.
Routen, Wege und Reit-Spots stammen überwiegend aus offenen Kartendaten (z. B. OpenStreetMap). Sie können unvollständig oder veraltet sein. Ob ein Weg zum Reiten erlaubt und sicher ist, prüft der Reiter vor Ort selbst; Beschilderung, Wegerecht und Wetter gehen vor. Kalorien, Puls und Gangarten sind Schätzwerte und keine medizinischen Angaben.
Wer Notfallkontakte hinterlegt, stellt sicher, dass diese mit der Speicherung ihrer Telefonnummer und dem Erhalt von Nachrichten einverstanden sind.
Im Reiterstübchen können Kunden Beiträge, Fotos, Ritte, Kommentare und Reaktionen teilen. Jeder ist für seine Inhalte selbst verantwortlich. Es gilt null Toleranz für unzulässige Inhalte. Nicht erlaubt sind insbesondere:
Beiträge können über die Melde-Funktion gemeldet und Nutzer blockiert werden. Der Auftragnehmer prüft Meldungen zeitnah, in der Regel innerhalb von 24 Stunden, und entfernt unzulässige Inhalte. Bei Verstößen kann er Inhalte ohne Vorankündigung löschen und Nutzer vom Reiterstübchen oder aus der App ausschließen.
Mit dem Teilen räumt der Nutzer dem Auftragnehmer ein einfaches, unentgeltliches Recht ein, den Inhalt im Reiterstübchen im gewählten Sichtbarkeitsbereich anzuzeigen. Das Recht endet mit dem Löschen des Inhalts. Eine Nutzung für Werbung außerhalb der App erfolgt nur nach gesonderter Zustimmung.
Für Ritte und Aktivitäten können Punkte und Abzeichen vergeben werden. Punkte haben keinen Geldwert, sind nicht übertragbar und werden nicht ausgezahlt. Soweit Punkte gegen Rabatte eingelöst werden können, gelten die jeweils in der App angezeigten Einlöseregeln. Der Auftragnehmer kann das Punkteprogramm mit angemessener Ankündigung ändern oder beenden; bereits gesammelte Punkte können dann noch mindestens drei Monate eingelöst werden. Bei Manipulation (z. B. vorgetäuschten Ritten) können Punkte aberkannt werden.
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren sowie bei Reparatur- und Anpassungsarbeiten zwei Jahre. Bei gebrauchten Waren kann mit Verbrauchern eine Verjährungsfrist von einem Jahr nur vereinbart werden, wenn der Verbraucher vor Abgabe seiner Vertragserklärung davon eigens in Kenntnis gesetzt und dies ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde (§ 476 Abs. 2 BGB); ohne eine solche Vereinbarung gilt auch hier die gesetzliche Frist.
Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren und Werkleistungen ein Jahr; bei gebrauchten Waren ist die Gewährleistung gegenüber Unternehmern ausgeschlossen.
Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Rahmen übernommener Garantien. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Diese Beschränkungen gelten auch für die unentgeltlichen App-Funktionen (§§ 9 bis 11).
Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Auftragnehmers. An Gegenständen, die zur Reparatur übergeben wurden, steht dem Auftragnehmer wegen seiner Forderungen aus dem Auftrag das gesetzliche Werkunternehmerpfandrecht zu (§ 647 BGB).
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen (z. B. Bestellung per Online-Shop, E-Mail, Telefon, Website oder App) und bei Verträgen, die außerhalb unserer Geschäftsräume geschlossen werden – insbesondere beim Termin im Stall oder bei Ihnen zu Hause – ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Für Verträge, die in unserer Werkstatt in Mörlenbach geschlossen werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (bei Dienstleistungen) bzw. ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat (bei Kaufverträgen; bei mehreren Waren einer Bestellung, die getrennt geliefert werden, ab Erhalt der letzten Ware).
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Reitsport-Rheinmain, Inhaber Magnus Wehrheim, Industriestraße 26, 69509 Mörlenbach, Telefon: 06209 – 79 49 023, E-Mail: info@reitsport-rheinmain.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können den Widerruf auch direkt über unsere Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen“) auf der Website erklären. Machen Sie davon Gebrauch, so übermitteln wir Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail).
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Verträgen außerhalb von Geschäftsräumen, bei denen die Waren zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses zu Ihrer Wohnung geliefert worden sind, holen wir die Waren auf unsere Kosten ab, wenn sie so beschaffen sind, dass sie nicht per Post zurückgesandt werden können.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ende der Widerrufsbelehrung
Vorzeitiges Erlöschen und Ausschluss des Widerrufsrechts
Bei einem Vertrag über Dienstleistungen (z. B. Sattelanpassung, Reparatur) erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und Sie vorher ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren. Ist der Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen worden, muss diese Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. Auftragsbestätigung per E-Mail) erklärt werden. Haben Sie uns ausdrücklich aufgefordert, Sie aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen, besteht insoweit kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 11 BGB).
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. maßgefertigte oder auf Ihren Wunsch individuell umgebaute Sättel), sowie bei Versteigerungen im Sinne des § 312g Abs. 2 Nr. 10 BGB.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
(*) Unzutreffendes streichen.
Im Kundenkonto kann der Auftraggeber Push-Benachrichtigungen in der App oder im Browser aktivieren, um über Terminvorschläge, Auftragsupdates, Nachrichten und Neuigkeiten im Reiterstübchen informiert zu werden. Die Aktivierung erfolgt über die Abfrage des Geräts bzw. Browsers und kann jederzeit in den Geräte- bzw. Browser-Einstellungen widerrufen werden.
Transaktionale E-Mails (z. B. Terminvorschläge, Auftragsbestätigungen, Rechnungen) werden im Rahmen der Vertragserfüllung versandt. SMS an Notfallkontakte werden nur auf Veranlassung des Auftraggebers versandt (§ 9).
Hat der Auftraggeber in seinem Profil einen Stallstandort hinterlegt und die Stallkollegen-Benachrichtigung aktiviert, erhält er eine E-Mail, wenn der Auftragnehmer einen Termin in demselben Stall plant, um bei Bedarf gleichzeitig einen Termin vereinbaren zu können. Personenbezogene Daten anderer Stallkollegen werden dabei nicht weitergegeben. Die Funktion kann jederzeit im Kundenkonto deaktiviert werden.
Bei gebrauchten Sätteln und Zubehör kann die Differenzbesteuerung gemäß § 25a UStG zur Anwendung kommen. In diesen Fällen wird die Umsatzsteuer nicht gesondert ausgewiesen; der Hinweis erfolgt auf der Rechnung. Bei Ankauf oder Inzahlungnahme sichert der Verkäufer zu, Eigentümer des Sattels zu sein und dass dieser frei von Rechten Dritter ist.
Für die Teilnahme an Online-Auktionen über das Kundenportal gelten die gesonderten Auktionsbedingungen. Jedes abgegebene Gebot ist ein verbindliches Kaufangebot im Sinne des § 145 BGB. Ein Widerrufsrecht besteht bei Versteigerungen gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 10 BGB nicht.
Für die Teilnahme an Gewinnspielen über das Kundenportal gelten die gesonderten Teilnahmebedingungen. Die Teilnahme ist freiwillig und setzt ein aktives Kundenkonto voraus.
Vereinbarte Termine können bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt werden. Bei einer Absage innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann der Auftragnehmer eine Ausfallpauschale in Höhe der für den Termin vereinbarten Anfahrtskosten verlangen. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Das gesetzliche Widerrufsrecht (§ 14) bleibt unberührt.
Muss der Auftragnehmer einen vereinbarten Termin aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, Unwetter, Terminüberschneidung) absagen, informiert er den Auftraggeber so früh wie möglich über das Portal, die App oder telefonisch und bietet einen Ersatztermin an. Weitere Ansprüche bestehen in diesem Fall nur nach § 12.
Reklamationen können über das Kundenportal oder die App eingereicht werden. Der Auftraggeber beschreibt den Mangel und kann Fotos und Videos beifügen. Der Auftragnehmer prüft die Reklamation und teilt das Ergebnis über das Portal mit. Eine KI-gestützte Voranalyse der Fotos kann die Bearbeitung unterstützen; die Entscheidung trifft stets ein Mitarbeiter. Die gesetzlichen Mängelrechte (§ 12) bleiben unberührt.
Der Auftragnehmer wertet Daten aus der laufenden Geschäftsbeziehung (z. B. Termin- und Auftragshistorie) intern aus, um Terminplanung, Vorbereitung und Touren zu verbessern. Die Auswertung hat keinen Einfluss auf Preise oder die vertraglichen Rechte des Auftraggebers. Einzelheiten und das Widerspruchsrecht stehen in der Datenschutzerklärung; Auskunft über die dazu gespeicherten Daten erhält der Auftraggeber jederzeit auf Anfrage.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Bestimmungen (DSGVO, BDSG, TDDDG).
Mit gesonderter Einwilligung kann der Auftraggeber von Reitsport-Rheinmain per E-Mail, Telefon oder Messenger-Diensten (z. B. WhatsApp) über Angebote, Neuigkeiten, Aktionen und Dienstleistungen informiert werden.
Diese Einwilligung kann jederzeit formlos widerrufen werden, z. B. per E-Mail an info@reitsport-rheinmain.de oder über die oben genannten Kontaktwege. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Für einen Vertrag gelten die AGB in der Fassung, die bei Vertragsschluss gültig war. Änderungen der Regeln für das Kundenkonto und die App-Funktionen (§§ 8 bis 11) werden dem Auftraggeber mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten in Textform oder in der App mitgeteilt; widerspricht er nicht und nutzt er die Funktionen weiter, gelten die Änderungen. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden.
Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Auftragnehmers.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Oktober 2026